Cập nhật chính sách Shopee Mall về gói dịch vụ dành cho người bán từ tháng 09/2025

Từ tháng 09/2025, Shopee Mall triển khai loạt thay đổi quan trọng trong chính sách dịch vụ dành cho người bán. Các điều chỉnh này nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm của người dùng, đồng thời tạo điều kiện để người bán chủ động hơn trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh.

Trong đó, nổi bật là việc ngừng cung cấp một số gói hỗ trợ vận chuyển, kết thúc chương trình Content Xtra và nâng cấp Gói Voucher Xtra với nhiều quyền lợi mới. Những thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách người bán vận hành, tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số trên Shopee Mall.

1. Chính sách phí vận chuyển và Freeship Xtra Plus

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất là việc Shopee ngừng cung cấp Dịch vụ Hỗ trợ ưu đãi phí vận chuyển và Gói Freeship Xtra Plus cho người bán Shopee Mall, bắt đầu từ ngày 08/09/2025.

Trước đây, các shop Mall thường được hưởng hỗ trợ phí vận chuyển từ Shopee, giúp giảm chi phí giao hàng và tăng khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, từ thời điểm trên, người bán sẽ không còn nhận được hỗ trợ này. Điều này đồng nghĩa với việc chi phí vận chuyển sẽ do shop tự cân đối, tùy theo chiến lược giá và nhóm khách hàng mục tiêu.

Dù vậy, Shopee vẫn tiếp tục duy trì mã miễn phí vận chuyển toàn sàn dành cho người mua, đảm bảo người dùng vẫn có thể áp dụng mã freeship khi thanh toán. Điều này giúp duy trì trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện trên nền tảng.

2. Chính sách Gói Voucher Xtra và Content Xtra

Gói Voucher Xtra

Từ ngày 15/09/2025, Shopee chính thức triển khai nâng cấp Gói Voucher Xtra với loạt quyền lợi mới, đặc biệt tập trung vào hai hình thức nội dung đang dẫn đầu xu hướng mua sắm hiện nay: Livestream và Video. Đây là động thái chiến lược nhằm giúp người bán Shopee Mall tăng tỷ lệ chuyển đổi và mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua các kênh nội dung tương tác cao.

Bên cạnh các quyền lợi hiện có như:

Voucher giảm giá trực tiếp tại shop
Cơ hội tham gia chương trình Shopee Flash Sale
Hiển thị nổi bật trên các trang sự kiện lớn

Shopee bổ sung thêm các ưu đãi đặc biệt:

Voucher giảm giá lên đến 25% được gửi vào Kho Voucher của người mua hàng mỗi tuần, áp dụng riêng cho Livestream và Video
Tăng khả năng hiển thị sản phẩm thông qua các định dạng nội dung có tính tương tác cao, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận người dùng tiềm năng

Đây là bước cải tiến nhằm thúc đẩy hiệu quả bán hàng qua nội dung, giúp người bán tận dụng xu hướng social commerce để tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.

Gói Content Xtra

Shopee đã chính thức thông báo ngừng tiếp nhận đăng ký mới cho Gói Content Xtra kể từ ngày 25/08/2025, đồng thời chương trình sẽ kết thúc hoàn toàn vào 0h ngày 15/09/2025. Đây là một trong những thay đổi đáng chú ý trong đợt cập nhật chính sách tháng 9, phản ánh định hướng mới của Shopee trong việc tái cấu trúc các chương trình hỗ trợ nội dung dành cho người bán.

Đối với các shop đang tham gia Gói Content Xtra, quyền lợi hiện tại vẫn được duy trì cho đến khi gói hết hạn. Tuy nhiên, sau thời điểm kết thúc, người bán sẽ không còn được hưởng các ưu đãi liên quan đến hiển thị video, livestream hay các mã giảm giá độc quyền từ chương trình này.

3. Gói Voucher Xtra và lợi ích chính

Gói Voucher Xtra được nâng cấp từ Gói Hoàn Xu Xtra, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người bán Shopee Mall. Đây là công cụ chiến lược giúp shop đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh, thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh số.

Các lợi ích nổi bật bao gồm:

Voucher gửi hàng tuần vào Kho Voucher của người mua: giúp duy trì sự quan tâm và kích thích hành vi mua hàng
Ưu đãi riêng cho Livestream và Video: tăng lượt xem, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo hiệu ứng lan truyền
Cơ hội tham gia Shopee Flashsale: giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật, tăng hiển thị và doanh số
Sản phẩm gắn nhãn Voucher Xtra: được ưu tiên xuất hiện trên các trang sự kiện lớn của Shopee, nâng cao độ nhận diện thương hiệu

Ngoài ra, Gói Voucher Xtra còn giúp người bán xây dựng chiến dịch khuyến mãi linh hoạt, phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng thời điểm trong năm.

4. Tác động với người bán Shopee Mall

Những thay đổi trong chính sách Shopee Mall từ tháng 09/2025 sẽ tạo ra nhiều chuyển biến trong cách người bán vận hành và xây dựng chiến lược kinh doanh.

Một số tác động chính bao gồm:

Giảm phụ thuộc vào hỗ trợ phí vận chuyển: người bán cần chủ động hơn trong việc xây dựng chính sách giá và vận chuyển phù hợp
Tăng cường chiến lược nội dung: livestream, video và social commerce trở thành công cụ chính để thu hút và giữ chân khách hàng
Tận dụng tối đa Gói Voucher Xtra: giúp người bán tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện hiệu suất bán hàng và mở rộng tệp khách hàng
Yêu cầu cập nhật nhanh chóng: người bán cần theo dõi sát các thông báo từ Shopee, điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời để không bỏ lỡ quyền lợi

Đây là thời điểm quan trọng để các shop Mall đánh giá lại toàn bộ chiến lược vận hành, từ chi phí đến nội dung và kênh bán hàng, nhằm thích nghi với môi trường thương mại điện tử đang thay đổi nhanh chóng.

Kết luận

Chính sách mới của Shopee Mall từ tháng 09/2025 thể hiện định hướng rõ ràng: tối ưu trải nghiệm vận chuyển cho người mua và tăng cường hiệu quả bán hàng thông qua nội dung và voucher.

Việc ngừng hỗ trợ phí vận chuyển không phải là rào cản, mà là cơ hội để người bán chủ động hơn trong việc kiểm soát chi phí và xây dựng chiến lược giá phù hợp. Đồng thời, việc nâng cấp Gói Voucher Xtra và tập trung vào livestream, video cho thấy Shopee đang thúc đẩy xu hướng social commerce, nơi nội dung trở thành công cụ bán hàng mạnh mẽ.

Người bán Shopee Mall cần nhanh chóng nắm bắt các thay đổi, tận dụng quyền lợi mới và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để duy trì tăng trưởng bền vững. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sự linh hoạt và khả năng thích nghi chính là yếu tố quyết định thành công.

Giới thiệu N-Squared eCommerce Vietnam

N-Squared eCommerce Vietnam cung cấp giải pháp thương mại điện tử trọn gói – từ tư vấn chiến lược, vận hành, marketing đến chăm sóc khách hàng. Chúng tôi giúp thương hiệu tăng trưởng bền vững trên Shopee, Lazada, TikTok.

Thông tin liên hệ:

📞 +84 332878102

✉ partnership@nsqvietnam.com